Confiez-nous toute votre informatique : supervision proactive, maintenance, sécurité et un helpdesk illimité. Vous vous concentrez sur votre métier, on s'occupe du reste — avec une intervention sous 4h en Île-de-France.
Un forfait mensuel prévisible qui couvre l'ensemble de votre parc informatique, postes comme serveurs.
On surveille vos postes et serveurs en continu pour détecter les pannes avant qu'elles ne vous bloquent : disques, sauvegardes, mises à jour, sécurité.
Vos collaborateurs appellent, écrivent ou ouvrent un ticket : on les dépanne à distance immédiatement. Pas de compteur, pas de stress.
Antivirus/EDR, mises à jour, pare-feu, sauvegardes automatiques testées. Votre activité reste protégée contre les ransomwares et les pannes.
Windows, logiciels, pilotes, Microsoft 365 : tout reste à jour et performant, sans que vous ayez à y penser.
Quand le distanciel ne suffit pas, on se déplace sous 4h en Île-de-France pour les incidents bloquants.
Un interlocuteur unique qui connaît votre parc, anticipe vos besoins et vous conseille sur vos investissements IT — sans jargon.
Un onboarding simple, en 4 étapes, sans interruption de votre activité.
On fait le point sur votre parc, vos risques et vos besoins. 30 minutes, sans engagement.
Un forfait clair sous 24h, adapté à votre taille. Pas de surprise, pas de frais cachés.
On déploie la supervision et sécurise votre parc, en douceur, sans couper votre travail.
On gère, on surveille, on dépanne. Vous avez un seul numéro à appeler.
30 minutes pour faire le point sur votre informatique et identifier vos priorités. Sans engagement, par un expert ID-Help.
L'infogérance, c'est l'externalisation de la gestion de votre informatique à un prestataire. ID-Help devient votre service informatique : supervision des postes et serveurs, maintenance, mises à jour, sécurité, sauvegardes et support utilisateur illimité, pour un forfait mensuel prévisible.
Nos forfaits démarrent à 20€ HT par poste et par mois. Le tarif final dépend du nombre de postes, des serveurs et du niveau de service souhaité. Nous établissons un devis transparent et sans engagement après un audit gratuit.
Le support à distance est immédiat via notre helpdesk. En cas de besoin d'intervention sur site, nous nous déplaçons sous 4 heures en Île-de-France pour les incidents bloquants.
Non. Nos contrats sont sans engagement de longue durée et résiliables avec un préavis court. Nous préférons vous garder par la qualité du service, pas par contrainte contractuelle.
Oui. Nous prenons en charge les environnements Windows et Mac, Microsoft 365, les serveurs sur site comme dans le cloud, et la téléphonie IP. L'audit initial nous permet d'inventorier précisément votre parc.
Un audit gratuit, un devis clair sous 24h, et un interlocuteur unique qui connaît votre entreprise. C'est l'informatique à taille humaine.