Charte Qualité ID-Help
Nos grades produits
La transparence sur l'état de chaque matériel reconditionné.
Chaque équipement (ordinateur fixe et portable, écran, smartphone, tablette, imprimante,
copieur, serveur…) est expertisé à la réception à la suite d'un audit complet.
Nous lui attribuons alors un niveau de grade reflétant fidèlement son état
esthétique et fonctionnel. Ce grade conditionne le prix et vous garantit de savoir exactement
ce que vous achetez.
Récapitulatif des grades
Détail composant par composant, du meilleur état au plus défectueux.
GRADE A
Très bon état général
Produit 100% fonctionnel, légères marques d'utilisation, batterie opérationnelle à 75% minimum.
💻 Coque
Micro-rayures possibles
⌨ Clavier
Intact
Fonctionnalité optimale
🖱 Touchpad
Intact
Fonctionnalité optimale
GRADE B
Bon état à état moyen
Produit fonctionnel, marques d'usure sur les différents éléments, batterie opérationnelle à 60% minimum.
💻 Coque
Légères rayures
Traces d'abrasion
🖥 Écran
Rayures invisibles lorsque l'écran est allumé
Faibles tâches blanches possibles
⌨ Clavier
Traces d'usure
Clavier fonctionnel
🖱 Touchpad
Traces d'utilisation
GRADE C
État moyen à très moyen
Produit réparable mais potentiellement non fonctionnel, marques d'usure prononcées. La batterie permet l'allumage.
💻 Coque
Rayures conséquentes
Fissures apparentes
🖥 Écran
Rayures visibles lorsque l'écran est allumé
Tâches blanches
⌨ Clavier
Touches manquantes
Clavier non-fonctionnel
🖱 Touchpad
Non-fonctionnel
GRADE D
État défectueux
Produit réparable mais potentiellement non fonctionnel, marques d'usure prononcées sur les différents éléments.
💻 Coque
Cassures et fissures
Abrasion conséquente
✅
Notre engagement transparence
En boutique, nous commercialisons principalement du matériel Grade A et Grade B,
rigoureusement testé et garanti. Le grade de chaque produit est indiqué sur sa fiche.
Une question sur l'état d'un matériel ? Écrivez-nous à
contact@id-help.fr
ou appelez le 01 84 16 06 82.