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Écran / affichage : pas d'image ou écran secondaire non détecté

Vous constatez : Écran noir alors que le PC est allumé, deuxième écran non détecté, résolution/taille anormale, affichage dédoublé ou étiré.

Étapes à suivre

  1. (1 étape à la fois)
  2. Vérifier que l'écran est allumé et sur la bonne source (HDMI/DisplayPort/USB-C) ; tester son bouton « Source/Input ».
  3. Vérifier/rebrancher le câble vidéo aux deux extrémités ; si possible, tester un autre câble ou un autre port.
  4. Écran secondaire non détecté : touche Windows + P → choisir « Étendre » (ou « Dupliquer ») ; sinon Paramètres > Affichage > Détecter.
  5. Résolution/taille anormale : Paramètres > Affichage → remettre la résolution recommandée et l'échelle à 100 % si besoin.
  6. Sur PC portable : vérifier qu'il n'est pas en veille / capot ; redémarrer le poste.

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