Sur un poste géré par ID-Help, le plus simple est l'icône ID-Help dans la barre des tâches : elle ouvre un ticket en rattachant automatiquement votre machine, ce qui nous évite de vous demander sa configuration.
Sinon — poste non géré, smartphone, ou machine inaccessible — écrivez-nous : le ticket est créé à votre nom et notre équipe vous répond par e-mail.
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